كتب: أحمد عبد السلام
وافقت الهيئة العامة للرقابة المالية، مبدئيًا، على انضمام مشروعين جديدين إلى المختبر التنظيمي للتطبيقات التكنولوجية (FRA Sandbox) لاختبار استخدامات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات التأمينية. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الهيئة لتعزيز الابتكار ودعم تطبيقات التكنولوجيا المالية في الأنشطة المالية غير المصرفية.
مشاريع جديدة في المختبر التنظيمي
شملت الموافقة المبدئية المشروع المقدم من شركة “EG InsurTech” بالتعاون مع شركة “Assurex Insurance Brokerage”. يهدف هذا المشروع إلى اختبار “مساعد الذكاء الاصطناعي (أمين) لمنصات التأمين”. كما وافقت الهيئة أيضًا على انضمام مشروع قدمته شركة “أليانز للتأمين – مصر” بالشراكة مع شركة “عُليمي”. يهدف هذا المشروع لاختبار “منصة مساعد الذكاء الاصطناعي الصوتي وبالمحادثات (AI Voice Agent & Chatbot Platform)”.
أهمية الدعم المؤسسي والتكنولوجي
أكد الدكتور إسلام عزام، رئيس الهيئة، على أهمية استمرار الدعم المؤسسي والفني للحلول التكنولوجية التي تسهم في تطوير الأنشطة المالية غير المصرفية. تسعى الهيئة إلى توفير بيئة تنظيمية مرنة تتماشى مع التطورات العالمية في التكنولوجيا المالية والذكاء الاصطناعي، مع الحفاظ على سلامة الأسواق وحماية حقوق المتعاملين.
تحسين تجربة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي
تمثل هذه المشروعات أهمية دعم المبادرات التي تهدف إلى تحسين تجربة التواصل بين الشركات والعملاء عبر التطبيقات الرقمية. من الجوانب الإيجابية لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي هو تحليل اتجاهات العملاء ومتطلباتهم، مما يساعد على استنباط مؤشرات تعزز كفاءة الخدمة والتواصل. كما تهدف هذه المشاريع إلى مساعدة العملاء في اختيار التغطيات التأمينية المناسبة لاحتياجاتهم.
زيادة عدد المشروعات المقبولة
صرّح المهندس أحمد خليفة، المدير التنفيذي للمختبر التنظيمي بالهيئة، بأن الموافقة المبدئية على المشروعين الجديدين ترفع عدد المشروعات المقبولة مبدئيًا منذ إنشاء المختبر إلى 7 مشروعات في عام واحد. يعكس هذا حرص الهيئة على احتضان الابتكارات التكنولوجية وتوفير بيئة تجريبية آمنة لاختبار الحلول المالية المبتكرة، مما يساهم في تسريع التحول الرقمي وتعزيز الشمول المالي.
استعراض المشروعات السابقة
قبل إضافة المشروعين الجديدين، صدرت الموافقة المبدئية على 5 مشروعات أخرى تشمل مشروع “GIG” و”أورينت مع EG InsureTech” في مجال التأمين، ومشروع “Cassbana” في مجال الوساطة الرقمية للتمويل متناهي الصغر، بالإضافة إلى “Lumin Soft” بالتعاون مع “أزيموت” للتحقق من هوية الأجانب باستخدام جواز السفر الإلكتروني.
دور الهيئة في دعم الابتكار
تمكن المختبر التنظيمي من تقديم خدمة الإرشاد لنحو 40 شركة، مما ساعدها في دراسة أفكارها والتوجيه المناسب للمبتكرين. قامت الهيئة أيضًا بإطلاق سلسلة من ورش العمل والندوات لنشر ثقافة الأمن السيبراني ورقمنة الحلول المالية، الأمر الذي يعكس التزام الهيئة بدعم الابتكار وتطوير القطاع المالي.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.