كتب: أحمد عبد السلام
تتجاوز الرعاية الرياضية مجرد تواجد الشعارات على الملابس. شركة كابيتال ون تخطت الحدود التقليدية، مقدمةً تجارب فريدة ومزايا حصرية لحاملي بطاقاتها بهدف تحويل المشجعين إلى عملاء دائمين. تأتي هذه الخطوة في إطار جهد مؤسسي لجذب العملاء وتحفيزهم على الاستفادة من الخدمات المقدمة.
فعاليات كابيتال ون في أسبوع النجوم
شهدت مدينة فيلادلفيا تنظيم فعاليات استثنائية خلال أسبوع نجوم دوري البيسبول، حيث أقامت كابيتال ون فعاليات في “قرية نجوم البيسبول” التي تمتد على 500,000 قدم مربع في مركز بنسلفانيا للمؤتمرات. هذه الفعاليات تضمنت مجموعة متنوعة من الأنشطة، بدءًا من تدريبات البيسبول الخاصة بالشباب وصولاً إلى فرص الوصول المبكر لحاملي بطاقات كابيتال ون.
حظيت الفعاليات بإقبال كبير، حيث تجمع أكثر من 111,616 شخصاً على مدار أربعة أيام، مما يعكس الشغف الكبير للعبة. هذه الأرقام تمثل أعلى مستوى تسجيل للحدث منذ عام 2022، حين أقيم في لوس أنجلوس، مما يعكس نجاح كابيتال ون في تنظيم فعاليات جاذبة للمشجعين.
استراتيجية كابيتال ون لتعزيز القيمة
تسعى كابيتال ون من خلال شراكتها مع دوري البيسبول إلى تحقيق قيمة طويلة الأمد. منذ أن أصبحت الشريك الرسمي للبنك ووحدات البطاقات الائتمانية لدوري البيسبول في عام 2022، عملت الشركة على ربط مزايا بطاقتها مع تجارب دوري البيسبول، مما يسلط الضوء على الابتكار في تقديم الخدمات للعملاء.
تعتبر هذه الاستراتيجية نقطة انطلاق هامة لجذب المشجعين وتحويلهم إلى عملاء دائمين. عبر تحديد مسارات تطورهم كرعاة، يمكن لكابيتال ون قياس تأثير تجارب البيسبول على قاعدتها من العملاء وتحقيق أهدافها التجارية.
أداء كابيتال ون المالي
تشهد كابيتال ون نمواً ملحوظاً في أدائها المالي، ومع اقترابها من دمج خدمات Discover Financial Services، فإنها تقدم نتائج مالية أفضل من المتوقع. إذ تم تسجيل ربح معدّل بقيمة 5.81 دولار للسهم في الربع الثاني، متجاوزة بذلك توقعات وول ستريت.
الرئيس التنفيذي، ريتشارد فيربانك، أشار إلى أن حوالي 50% من العملاء الجدد المسجلين من Discover ينضمون الآن إلى منصة كابيتال ون. تشير هذه الإحصائيات إلى نجاح الشركة في دمج خدماتها وتحقيق مزايا مستدامة بفضل الاستحواذ على Discover، والذي انتهى في مايو.
تتطلع كابيتال ون إلى تحسين تجربة خدمات Discover، حيث من المتوقع أن تعمل المنصة على تقنيتها الجديدة بحلول نهاية الربع الثالث. تعزيز الشراكات ورفع مستوى الخدمات المقدمة للعملاء سيعزز حتماً من مكانة كابيتال ون في السوق.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.