كتبت: فاطمة يونس
تتجه أنظار العالم حاليًا نحو كأس العالم لكرة القدم، الحدث الرياضي الذي يترك تأثيرات ملحوظة على استراتيجيات التسويق للعديد من الشركات. بين تلك الشركات، تبرز شركة كالشي التي أدركت أهمية هذا الحدث الفريد واستخدمت بياناتها لتوجيه استراتيجياتها بشكل مبتكر.
استراتيجية جديدة تركز على اللحظات الإنسانية
شغل آلان مامان، المسؤول عن التسويق في كالشي، دوره عن كثب من خلال متابعة النتائج وتحليل الأرقام بطريقة تشبه رصد المشجعين لمجريات البطولة. مع انطلاق كأس العالم الصيف الماضي في الولايات المتحدة، كان مامان يراقب لوحات المعلومات الخاصة بالشركة بشكل منتظم. وبعد مرور 72 إلى 96 ساعة على بدء المباريات، تبين له أن تقديرات الشركة لم تكن دقيقة.
تسجيلات وزيادة ملحوظة في حجم التداول
شهدت الشركة تدفقًا كبيرًا للتسجيلات وزيادة ملحوظة في حجم التداول خلال فترة البطولة. هذا الأمر دفع كالشي إلى إعادة توجيه استراتيجياتها والانتقال من الأسلوب التقليدي إلى التركيز الكامل على كأس العالم. برزت في ذلك الوقت فكرة تنظيم مسابقات مبتكرة، خاصة بعد ظهور إيرلينغ هالاند كظاهرة ثقافية خلال البطولة.
منافسة هالاند وفعاليات مبتكرة
على ضوء النجاح الذي حققه هالاند، قامت كالشي بتنظيم مسابقة لمن يشبهه، والتي شهدت تفاعلًا كبيرًا من قبل المشجعين. وقد أقيم الحدث في ميامي بحضور حوالي 200 مشجع، مع تقديم جوائز للمشاركين. بعد ذلك، أطلقت الشركة مسابقة مشابهة في نيويورك بالتزامن مع المباراة النهائية، حيث استضافها سائق تاكسي معروف بمظهره الفريد.
الذكاء الاصطناعي وتجارب العيش المشتركة
استندت كالشي على بيانات السوق لتكتشف تحولًا رئيسيًا: قد يجلب الذكاء الاصطناعي نوعًا من العودة إلى “المونوكالشر”، أي التجارب المشتركة. في ظل زيادة المحتوى الاصطناعي على الإنترنت، أصبحت اللحظات الإنسانية المباشرة تكتسب قيمة أكبر. وأوضح مامان أن اعتماده على الحدس يتجاوز الذكاء الاصطناعي، بنسبة 80% للحدس و20% للذكاء الاصطناعي.
روبوت بينغ بوت وكيفية تفاعله مع الجمهور
من بين الابتكارات التي قدمتها كالشي كان إطلاق روبوت يُدعى “بينغ بوت”، الذي أضاف عنصرًا ثقافيًا جديدًا إلى فعاليات الشركة. استخدم الروبوت خلال مباريات الدوري NBA وأحداث كأس العالم، وحقق أكثر من نصف مليار مشاهدة على وسائل التواصل الاجتماعي. تتضح الأساليب الإبداعية من خلال وضع الروبوت بين الجماهير، مما يعكس جانبًا إنسانيًا رغم طبيعته الآلية.
زيادة حجم السوق وتفضيل التجارب الإنسانية
تشير البيانات المتعلقة بالبطولة إلى زيادة حجم السوق من 6.67 مليار دولار في يونيو إلى 24.2 مليار دولار بحلول منتصف يوليو. وأظهرت البيانات أيضًا أن حوالي 75% من الزوار يستفيدون من المنصة كمصدر للمعلومات حول آراء الجماهير دون الانخراط في التداولات.
توجهات كالشي تمثل فكرة أن الأحداث الحية والتجارب الإنسانية تصبح أكثر قيمة في عصر التكنولوجيا الرقمية المتنامية. لذلك، تتزايد اهتمام الجماهير باللحظات الحية، وما زال المحللون يتوقعون مزيدًا من النمو في الاهتمام بالتجارب الإنسانية بالمستقبل. ستبقى هذه الديناميكية مثيرة للاهتمام في سياق تطور استراتيجيات التسويق وتأثيرها على الثقافة العامة.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.