كتب: كريم همام
أثارت الأخبار المتعلقة بانتشار فيروس السيكلوسبورiasis في عدة فروع لسلسلة Taco Bell مخاوف لدى جمهور المستهلكين. إذ تأثرت العديد من الزبائن بشكل مباشر بهذه التطورات، مما دفعهم إلى إعادة تقييم عاداتهم الغذائية في هذه السلسلة الغنية بالخيارات. ومع ذلك، تمكنت Taco Bell من تقديم مجموعة متنوعة من الأطباق الخالية من الخس، مما ساعد على ضمان استمرار إقبال الزبائن.
تسعى Taco Bell دائماً إلى إدخال العروض الخاصة على قائمة طعامها. حيث قررت تقديم خيارات مميزة بسعر دولار واحد، كنوعٍ من الشكر لجمهور المحبين. يوم الأربعاء الماضي، تم تخصيص هذا العرض لشطيرة “Enchirito”، بينما سيكون عرض البيتزا المكسيكية، إحدى أشهر عناصر القائمة، يوم الثلاثاء 28 يوليو.
لا شك أن Taco Bell كانت تحظى بشعبية قبل ظهور فيروس السيكلوسبورiasis. فقد استضافت السلسلة العديد من الفعاليات والهدايا لجمهورها، بالإضافة إلى استعادة العناصر المحبوبة من قائمة الطعام بشكل منتظم. كذلك، تعاونت مع شركات صلصة الفلفل التي يفضلها جيل Z. في فبراير، أعلنت السلسلة عن تسجيل ارتفاع بنسبة 7% في مبيعاتها في المتاجر القائمة.
ومع ذلك، تأثرت حركة الزبائن سلباً بعد الإعلان عن حالات العدوى المرتبطة بالخس المقطع الذي يتم استخدامه في Taco Bell في عدة ولايات. وعلى الرغم من ذلك، لم تتلق السلسلة أي استفسارات حول الأعمال التجارية في ظل انتشار هذا الوباء. في 21 يوليو، نشر الرئيس التنفيذي شون تريزفانت رسالة مفتوحة أكد فيها أنه سيكون هناك “طريقة أفضل للمضي قدمًا”.
أعلنت Taco Bell عبر حساباتها الرسمية على إنستغرام أن العرض الخاص بسعر دولار واحد سيكون متاحاً في مواقع مختارة، فضلاً عن التطبيق والموقع الإلكتروني، بحسب الكمية المتاحة. سيسمح للعملاء بطلب واحد فقط لكل معاملة، رغم أن الأسعار قد تختلف قليلاً بين مختلف المواقع. في مدينة لوس أنجلوس، يُباع طبق البيتزا المكسيكية بسعر 6.29 دولار، مما يجعل عرض الدولار الواحد جذابًا.
تُعد البيتزا المكسيكية واحدة من أكثر الأطباق شعبية بين عشاق Taco Bell. يتضح ذلك جليًا من الحملة التي أُطلقت عام 2020 لاستعادة هذا الطبق بعد أن تم إزالته من القائمة على مدى 35 عامًا. وقّع أكثر من 170,000 شخص عريضة على موقع Change.org للمطالبة بإعادته.
تحتوي البيتزا المكسيكية على اللحم المفروم والفاصوليا المقلية بين شريحتين من التورتيلا، وزُينت بالجبن والطماطم وصلصة البيتزا. بناءً على تجربتي، كنت آمل في زيادة كمية الصلصة، لكن الجبنة الطازجة والطماطم قد كانت بالفعل لذيذة. كان التوازن بين اللحم والفاصوليا جيدًا، كما كانت قشرة التورتيلا أكثر قرمشة مما توقعت.
تُعتبر البيتزا المكسيكية خيارًا مفضلًا بين النباتيين، خاصةً أولئك الذين نشأوا قبل أن تبدأ سلاسل الوجبات السريعة في تبني خيارات خالية من اللحوم. ورغم التحديات التي تواجهها السلسلة، لا يزال هناك دعم كبير من الزبائن، مما يعكس ولاءهم عبر الوسائل الرقمية. في ظل الأزمة الصحية، من المرجح أن تعزز العروض الخاصة مثل عرض الدولار من المبيعات مجددًا.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.