كتب: كريم همام
أعلنت شركة TravelAI الكندية، المتخصصة في مجال السفر المعتمد على الذكاء الاصطناعي، عن إعادة إحياء علامة Sonder. وبعد استحواذها على العلامة التجارية، تم إعادة إطلاق الموقع الإلكتروني Sonder.com. ولكن، لم تشمل هذه الصفقة استحواذ الشركة على الممتلكات أو العمليات التشغيلية الخاصة بـ Sonder.
الإفلاس السابق لشركة Sonder
شهدت شركة Sonder، التي كانت تدير فنادق بوتيك وإيجارات قصيرة الأجل، نهاية دراماتيكية في نوفمبر من العام الماضي عندما أعلنت إفلاسها. جاء هذا بعد إنهاء شركة ماريوت الدولية شراكتها معها، مما أدى إلى ترك الضيوف لممتلكاتهم، وفقدان الموظفين لوظائفهم بشكل مفاجئ.
جاذبية علامة Sonder
على الرغم من نهاية Sonder الصعبة، فقد أشار الرئيس التنفيذي لمجموعة TravelAI، جون ليتييه، إلى أن الاسم لا يزال يحظى بجاذبية كبيرة لدى المسافرين. وأوضح أن هناك نسبة كبيرة من المسافرين لا يزالون يبحثون عن Sonder كل شهر، دون إدراكهم للمشكلات التي حدثت في نوفمبر. كانت لديهم ذكريات إيجابية عن تجارب السفر التي عايشوها مع العلامة.
خدمات Sonder الجديدة
ستعمل Sonder الجديدة كقائمة مختارة من الإقامات الحضرية المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، دون إدارة الممتلكات أو تلقي الحجوزات مباشرة. ستشمل هذه القائمة فنادق بوتيك، وشقق، ومنازل، حيث سيتم توجيه المسافرين للحجز عبر مواقع إلكترونية مثل Vrbo وExpedia وBooking.com.
استراتيجية TravelAI
يهدف TravelAI للاستفادة من “قيمة البحث وحركة المرور المتبقية” إلى موقع Sonder.com، ليقدم للمسافرين نفس جودة الإقامات الفريدة التي توقعوها في السابق. وأوضح ليتييه أن النظام المعتمد يقوم بتصفية خيارات الإقامة استنادًا إلى التقييمات، والمراجعات، والصور، وخصائص الأحياء.
معايير اختيار الإقامات
من إجمالي 10 ملايين عقار يمكن لـ TravelAI تصفيتها من مواقع الشركاء، يصل فقط 5% منها لمعايير ما يسمى بـ “Sonder Bar”. وبهذه الطريقة، تسعى الشركة لتقديم خيارات مثالية تلبي توقعات المستخدمين.
التوقعات المستقبلية
على الرغم من أن ليتييه لم يكشف عن قيمة استحواذ TravelAI على العلامة التجارية، إلا أنه وصف الصفقة بأنها “قيمة جيدة”، مع توقعات باستردادها في “شهور، وليس سنوات”. تستهدف الشركة الوصول إلى 100 مليون دولار في الحجوزات عبر موقع Sonder.com خلال السنة الأولى. وقد بدأت المنصة بالفعل في تلقي الحجوزات منذ إطلاقها، حيث تحقق الشركة عمولة كلما قام العملاء بالنقر والحجز.
استحواذات TravelAI الأخرى
في السنوات الأخيرة، قامت TravelAI بالاستحواذ على عدة علامات تجارية في مجال السفر، مثل Casai.com وOwnerDirect.com وSmarttours.com. وتبرز Sonder كأهم هذه العلامات، حيث تأمل الشركة من خلالها في تسليط الضوء على التقنيات الحديثة المتعلقة بالسفر المعتمد على الذكاء الاصطناعي.
الأدوات التقنية الجديدة
تشمل التقنيات الجديدة التي تعمل عليها TravelAI أداة Sonder Concierge، التي توصي بالعقارات بناءً على تفضيلات المسافرين. كما أطلقت الشركة أداة ذكاء اصطناعي جديدة تُدعى Traveler.md، التي تهدف لجعل التفضيلات قابلة للاستخدام عبر منصات سفر مختلفة.
التحديات المستقبلية
أكد ليتييه أن الشركة تواجه تحديًا في إيصال الرسالة للمستخدمين بأنهم ليسوا نفس العلامة التجارية التي تركتهم دون أماكن للإقامة في الماضي. تسعى TravelAI لضمان أن يدرك العملاء السابقون الفروق بين Sonder الجديدة والقديمة، مما يتطلب استراتيجيات تواصل فعالة.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.