كتبت: سلمي السقا
سجل بنك سانتاندير البرازيل (BSBR) أداءً ماليًا قويًا خلال الربع الثاني من عام 2026، حيث حقق صافي دخل متكرر بلغ ثلاثة مليارات ريال برازيلي. جاء هذا الإنجاز نتيجة لإعادة التوازن الاستراتيجي الذي توجه نحو القطاعات ذات الدخل المرتفع، بالإضافة إلى منتجات القروض المضمونة.
إعادة التوازن الإستراتيجي
أفاد بنك سانتاندير بأنه قام بتقليص تعرضه للشرائح ذات الدخل المنخفض بنسبة 30%، وذلك في إطار تحسين ملف المخاطر والعوائد. وحسب المدير المالي للبنك، كارلوس مونيز، فإن هذا التوجه قد يؤدي إلى تأثيرات قصيرة الأجل على الإيرادات. ومع ذلك، اعتبر مونيز أن هذه الخطوات ضرورية لبناء عمليات أكثر توازنًا وقوة.
برنامج مكافآت سانتاندير
من بين المبادرات الاستراتيجية التي اتخذها البنك، تم توسيع برنامج “مكافآت سانتاندير”، والذي شمل 15% من قاعدة العملاء المؤهلين. وقد أظهر هذا البرنامج زيادة ملحوظة في التفاعل مع العملاء، إلى جانب نمو ملحوظ في إنفاق بطاقات الائتمان. كما تم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لدعم مجموعة من الحلول عبر الفريق، مما يعكس استخدام التكنولوجيا في تعزيز التجربة المصرفية.
نمو محفظة القروض
استمر بنك سانتاندير في نمو محفظته من القروض بشكل انتقائي، حيث كان التركيز على الأرباح المعدلة حسب المخاطر. وفقًا للنتائج، سجلت بطاقات الائتمان النصيب الأكبر من النمو في المحفظة بنسبة 13%. تلا ذلك زيادة في تمويل العملاء بنسبة 15%، بينما حصلت القروض المقدمة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة على زيادة بنحو 11.5%.
التحديات لمختلف المحافظ
شهد البنك ضغطًا على محفظته من الديون المتأخرة، وهو ما استدعى زيادة في مستوى المخصصات. وتواجه المحافظ الأصغر، بما في ذلك قطاعات مثل الزراعة والأفراد ذوي الدخل المنخفض، تحديات إضافية. وعلى الرغم من ذلك، حافظ البنك على انضباط شديد في معايير الإقراض.
استثمارات في التكنولوجيا والكفاءة
واصل بنك سانتاندير استثماراته في التوسع والتكنولوجيا، حيث سعى إلى تقليل تكاليف الخدمة. ساهمت هذه الاستثمارات في مجالات التكنولوجيا والعمليات في تحسين الكفاءة التشغيلية. كما حصل جميع الموظفين على أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لدعم مبادرات الكفاءة، مما يعزز قدرة البنك على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق.
التوجه نحو الربحية المستدامة
ينوي بنك سانتاندير التركيز على تحقيق نمو بجودة عالية والحفاظ على الربحية المستدامة على مدى المدى المتوسط والطويل. تعكس نتائج هذا الربع تحولًا مهمًا في الاستراتيجيات والتوجهات، حيث يعقبها التزام بتحقيق عوائد متوازنة وسليمة تضمن مرونة العمليات، حتى في ظل التحديات الاقتصادية الحالية.
تظهر التوجهات الجديدة للبنك نحو الفئات ذات الدخل المرتفع واستثماراته في التكنولوجيا دلالات إيجابية على نتائجه المستقبلية، مما يعكس رؤية استراتيجية واضحة نحو تحقيق نمو قوي يركز على العميل.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.