بائع الفواكه الذاتية: الثقة المفتاح الرئيسي للنجاح

كتب: إسلام السقا

في جو من الثقة والشفافية، يتيح متجر “جيراي سيك دين” لعملائه اختيار الفواكه والخضروات الطازجة بأنفسهم، قبل أن يدفعوا مقابل مشترياتهم عن طريق إيداع النقود في صندوق أو من خلال مسح رمز QR. لا وجود للصراف في هذا المتجر، ما يعكس فكرة بسيطة وقائمة على الأمانة، كما يوضح صاحب المتجر نوردين مات يعقوب البالغ من العمر 63 عاماً.

نقل المتجر إلى موقع أكثر ازدحاماً

على مدار الأربع إلى خمس سنوات الماضية، قام نوردين بإدارة متجره الصغير أمام منزله. لكن مؤخرًا، قرر نقل المتجر إلى موقع أكثر ازدحامًا قرب تقاطع بيرلوب، بهدف جذب مزيد من الزبائن وتحسين إدارة وقته. يفتح المتجر أبوابه يوميًا من الساعة الثامنة صباحًا حتى السادسة مساءً، ويقدم مجموعة متنوعة من المنتجات المحلية بما في ذلك الموز وجوز الهند الصغير والمغوتين والفلفل الحار وزهرة الكنتان. تتراوح أسعار هذه الفواكه والخضروات بين RM2.50 وRM30.

نجاح يفوق التوقعات

يؤكد نوردين، الذي يساعده في إدارة المتجر زوجته أزياتي صالح، أن فكرة المتجر حققت نجاحًا يفوق توقعاته. على الرغم من ترك المتجر بدون إشراف، لم يواجه نوردين أي حالات سرقة. وفي بعض الأحيان، كان هناك عملاء يدفعون أكثر من قيمة ما اشتروا.

الدعم من المجتمع المحلي

نوردين، الذي فقد قدرته الجسدية بعد حادث تعرض له وهو في التاسعة عشرة من عمره، أكد أن المجتمع المحلي قدّمه الدعم المطلوب. فإن العاملين في محطات الوقود القريبة وسائقي السيارات الذين يمرون من هناك، بالإضافة إلى مجتمع “الأورانغ أسلي”، قدموا له مساعدة كبيرة.

التحديات التي تواجه المتجر

على الرغم من أن التحديات المتعلقة بالزبائن غير الصادقين لم تكن مصدر قلق، إلا أن نوردين يواجه تحديًا آخر يتمثل في القرود الفضولية التي تأتي من مزرعة زيت النخيل القريبة. لحسن الحظ، يساهم الجيران في طرد هذه الحيوانات أو تنبيهه عندما تظهر.

توصيل الطلبات إلى المنازل

بعيدًا عن المتجر، يقدم نوردين أيضًا خدمة توصيل مجانية للمنازل ضمن دائرة قطرها 1 كيلومتر، خاصة لكبار السن. كما يمكن للعملاء الذين يقطنون في مناطق أبعد، بما في ذلك مستوطنات فيلدا التي تبعد حتى 10 كيلومترات، الحصول على طلباتهم مع رسوم رمزية، أو أحيانًا، حسب الظروف، دون أي تكلفة.

يمكنك قراءة المزيد في المصدر.

لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.