تحديث نظام التركات بالبنك الأهلي المصري

كتبت: بسنت الفرماوي

أجرى البنك الأهلي المصري تحديثات شاملة على نظام التركات، بهدف تسريع إجراءات تصفية التركات وصرف الأنصبة للورثة. تأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية البنك للتحول الرقمي، مما يساهم في تقديم خدمات أكثر مرونة وكفاءة.

أهداف تحديث نظام التركات

يهدف البنك الأهلي المصري من خلال تحديثاته إلى تسريع الوقت المستغرق لتصفية التركات. تم تطوير منظومة العمل لضمان سرعة ودقة تنفيذ الإجراءات المتعلقة بهذا الشأن، مما يزيد من كفاءة الخدمة المقدمة للعملاء.

الربط الإلكتروني مع وزارة الصحة

تشمل التحديثات الربط الإلكتروني مع وزارة الصحة بواسطة شركة I-Score، الذي يتيح الإخطار اليومي بحالات الوفاة. هذا الربط يمكّن البنك من اتخاذ الإجراءات المصرفية اللازمة بصورة آلية، مما يسهم في تسريع عملية التصفية.

تسهيلات جديدة للورثة

من التحديثات الجديدة أن البنك يتيح خدمات تصفية التركات وصرف الأنصبة من خلال أي فرع من فروعه على مستوى الجمهورية. هذا يسهل العملية للورثة دون التقيد بالفرع التابع له العميل المتوفى، مما يوفر الوقت والجهد.

آلية جديدة لورثة واحد

ابتكر البنك آلية جديدة تسمح لوريث واحد فقط بحضور إجراءات التصفية بدلاً من جميع الورثة. يشترط ذلك الالتزام بالمستندات القانونية المطلوبة، ما يسهل إجراءات التصفية بشكل أكبر.

خيارات مرنة للشهادات الادخارية

يوفر البنك خيارات متعددة للتعامل مع الشهادات الادخارية الخاصة بالعميل المتوفى. يمكن تصفية هذه الشهادات أو نقل ملكيتها إلى الورثة الشرعيين بالقيمة الاسمية وبشروط الإصدار وتاريخ الشراء الأصلي. كل ذلك يضمن للورثة خيارات مرنة تناسب احتياجاتهم.

مرونة في آليات صرف الأنصبة

تسعى التحديثات إلى إتاحة مرونة أكثر في آليات صرف الأنصبة. يمكن التحويل إلى الحسابات الشخصية للورثة أو إلى بطاقات الدفع المسبق، مع مراعاة الضوابط المنظمة. كما تتيح النظام أيضًا إمكانية التحويل إلى بنوك أخرى للورثة من عملاء البنك، مما يزيد من الخيارات المتاحة لكل وريث.

تحسين التواصل مع العملاء

في إطار تحسين التواصل مع العملاء، أدرج النظام ميزة إرسال رسائل نصية للورثة عند الانتهاء من إجراءات التصفية أو نقل ملكية الشهادات. تهدف هذه الخطوة إلى إبلاغهم بجميع المستجدات المتعلقة بالتركة، مما يعزز الشفافية والوضوح في التعاملات.

حقوق الورثة القُصر

أول البنك الأهلي اهتمامًا خاصًا بحقوق الورثة القُصر وعديمي الأهلية. تم تطوير آلية لفتح حسابات نيابة عن الأسرة بصورة آلية، مما يسمح بالاحتفاظ بأنصبتهم لحين صدور القرارات القانونية اللازمة. كما تم توفير إجراءات ميسرة للتعامل على هذه الأنصبة عند بلوغهم سن الرشد أو صدور الأحكام المطلوبة.

يمكنك قراءة المزيد في المصدر.

لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.