سياسة يوم العمل الهجين تعزز الرقمية في القطاع العام الماليزي

كتب: إسلام السقا

تنطلق اليوم سياسة يوم العمل الهجين (HBH) في ماليزيا، حيث يبدأ تطبيقها في الولايات التي تتبع عطلة نهاية أسبوع الجمعة-السبت. هذه الخطوة تُعتبر تحولاً إيجابيًا نحو تحديث وتعزيز خدمات القطاع العام، دون التأثير على جودة تقديم الخدمات للمواطنين.

دعم الرقمنة وتعزيز الإنتاجية

في ولاية ترينجانو، أعرب موظف إدارة المعلومات، إزام الدين جوه @ محمد رحيم، عن رضاه حيال هذه السياسة، مشيرًا إلى أنها تدعم خطة الرقمنة التي وضعتها دائرة الخدمة العامة. كما أضاف أن التوجيه الفعَّال من رؤساء الأقسام يضمن عدم التأثير على الإنتاجية. وأكد أن العمل أصبح مرنًا ومتنقلًا، حيث يمكنه مراجعة التصاميم ومقالات البوابة الإلكترونية من أي مكان.

فوائد للموظفين

أفادت ساليدا سعيد @ سأت، مساعدة موظف تقنية المعلومات في وزارة التجارة المحلية، بأن HBH يوفر مرونة للموظفات في تحقيق التوازن بين العمل والأسرة. حيث يمكن حل العديد من القضايا الفنية عبر الإنترنت، مما يسهل مهامهن. وأوضحت أنها لم تواجه أي مشكلة في التكيف مع هذه السياسة، حيث كانت تعمل عن بُعد من قبل، لكنها أشارت إلى أهمية الرقابة المستمرة من قبل المشرفين على أداء الموظفين.

تجارب إيجابية من الميدان

في ولاية كيدا، أعربت ستي منيرة زين الدين، موظفة حكومية، عن سعادتها بقدرتها على العمل من المنزل، مما يساعدها في إيصال أبنائها إلى المدرسة. اعتبرت أن وجود خيار العمل من موقع بديل يُشعرها بالامتنان، على الرغم من أنها لا تسقط في المسؤوليات. وشددت على أهمية الحفاظ على جودة أداء العمل، حتى في غياب الموظف عن المكتب.

تسهيل الحياة الشخصية

كذلك، أشار حفيظ أميران أحمد، إلى أن سياسة HBH قد ساعدته وزوجته في تنظيم رعايتهما لوالدتهما المريضة. وعبّر عن اعتقاده أن العديد من الدول قد نفذت ممارسات مشابهة، مما ساهم في زيادة الإنتاجية.

فهم السياسة وترسيخ الثقة

أكدت زارين زكريا، مديرة إدارة الوحدة الوطنية، أن يوم العمل الهجين ليس مجرد أيام إضافية من الراحة، بل إنه يعد جدول عمل يعتمد على الثقة والمساءلة. وأوضحت أن الأولوية تبقى لضمان استمرار فعالية خدمات الجمهور والبرامج المجتمعية.
بدأ العمل بهذه السياسة منذ الأول من أغسطس، وهي تتيح للموظفين العمل لمدة ثلاثة أيام في المكتب واثنين من المنازل أو مواقع بديلة. وفقًا لإرشادات تطبيق HBH، فإن الأيام الملزمة للدوام تختلف بحسب عطلة نهاية الأسبوع في كل ولاية.

يمكنك قراءة المزيد في المصدر.

لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.