ناقش خبراء في جلسة ضمن مؤتمر ITIC Global 2026 المنعقد في إسطنبول كيف يعيد تغير المناخ تشكيل مخاطر السفر وآثاره على صناعة التأمين السياحي، مستعرضين تداعيات الظواهر الجوية المتطرفة وانتشار الأمراض المعدية على نماذج التسعير وإدارة المطالبات.
ظواهر مناخية متطرفة وتغير أنماط السياحة
استعرض جوناثان سبينوني، باحث في مؤسسة المركز الأوروبي المتوسطي لتغير المناخ (CMCC)، أبرز القضايا المناخية المؤثرة على السفر العالمي، مشيرًا إلى ارتفاع درجات الحرارة، حرائق الغابات، الأمطار الغزيرة، الفيضانات، وارتفاع منسوب البحار. وأكد أن الأحداث الجوية الشديدة تزداد تكرارًا وشدة وتغطي مناطق جغرافية أوسع، مستشهدًا بموجات الحر وحرائق الغابات في أجزاء شمالية من أوروبا.
تطرق سبينوني إلى تأثير تغير المناخ على وجهات السفر واتجاهات السياحة، بما في ذلك الهجرة الناتجة عن المناخ، وتزايد شعبية "الإجازات الباردة" (coolcations)، وزيادة السفر خلال المواسم الانتقالية، والتحديات التي تواجه وجهات الرياضات الشتوية بسبب قلة تساقط الثلوج.
تداعيات صحية وضغط على الأنظمة الطبية
أوضح سبينوني أن الأحداث الجوية المتكررة والشديدة تزيد مخاطر الإصابات، والأمراض المرتبطة بالحرارة، والحالات التنفسية، والأمراض المنقولة بالماء والغذاء، فضلًا عن المشكلات النفسية والوفيات. وسلط الضوء على الانتشار المتزايد للأمراض المنقولة بالنواقل، خاصة الأمراض المنقولة بالبعوض، حيث تتيح الظروف المناخية المتغيرة لحشرات نقل الأمراض الانتقال إلى مناطق جديدة، مما يزيد الطلب على الرعاية الطبية ويضغط على المرافق الصحية.
لصناعة التأمين السياحي، تترجم هذه التغيرات إلى ارتفاع التكاليف التشغيلية وزيادة محتملة في المطالبات. واختتم سبينوني بعرض سبل استعداد المنظمات للكوارث المناخية المتزايدة، مشيرًا إلى خدمة إدارة الطوارئ كوبرنيكوس (EMS) التي تستخدم البيانات الجغرافية المكانية لدعم أصحاب المصلحة في جميع مراحل إدارة الكوارث، وأهمية العمل نحو أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة من خلال التخفيف والتكيف وبناء القدرات.
انتشار الأمراض المعدية وتحديات الاكتتاب
بنى ألاستير كروسلي، مدير النمو في قطاع السفر لدى AXA Partners، على الآثار الصحية الأوسع، مركزًا على الانتشار الجغرافي للأمراض المعدية. أوضح أن ارتفاع درجات الحرارة يوسع موائل البعوض، بينما تربط الزيادة في السفر والتجارة والتحضر المناطق الموبوءة بوجهات كانت تُعتبر منخفضة المخاطر سابقًا.
حذر كروسلي من أن مشهد المخاطر المتغير يعني المزيد من التشخيصات، والعلاجات، والمساعدة الطبية، وتعطيل السفر، وعمليات الإخلاء المحتملة التي تدخل مسار المطالبات. وسلط الضوء على انتشار حمى الضنك كـ "إشارة خطر سفر عالمية"، موضحًا كيف تخلق أنماط الأمراض المتغيرة مخاطر صحية جديدة للمسافرين والمؤمنين.
وصف الضنك بأنه "مؤشر خطر سفر ديناميكي"، مستخدمًا بيانات الحالات لتوضيح تقلب مخاطر الأمراض المعدية وآثارها على الاكتتاب. شدد على ضرورة أن تنظر شركات التأمين إلى ما وراء مواسم التفشي الفردية، وتستخدم الأنماط طويلة المدى، والبيانات الوبائية في الوقت الفعلي، واتجاهات المطالبات لتسعير المخاطر.
البيانات التشغيلية واستراتيجيات الوقاية
أكد كروسلي قيمة بيانات المطالبات في تحويل المعلومات الوبائية إلى معلومات تشغيلية، داعيًا المؤمِنين إلى النظر ليس فقط في أعداد المطالبات بل أيضًا في تكرارها، وشدتها، وتعطيلها، وسياقها. وحدد خطوات عملية تشمل تحديث نماذج المخاطر بانتظام باستخدام أحجام السفر ومراقبة التفشي، وتصميم التغطية حول رحلة العميل، وتقسيم التعرض وفقًا لملفات المسافرين، ومدة الرحلة، ونقاط الضعف الفردية.
أشار إلى أهمية ربط التنبيهات، والفرز، وشبكات مقدمي الخدمة، وبيانات المطالبات. ولفت إلى أن الوقاية يجب أن تُنظر إليها كـ "استراتيجية مطالبات"، حيث يمكن للنصائح قبل السفر، والتوجيه في الوقت المناسب، والفرز المبكر، والإحالات الطبية المناسبة أن تدعم التدخل المبكر، وتقلل المضاعفات التي يمكن تجنبها، وتساعد في إدارة تكاليف المطالبات.
أكبر تهديد صحي عالمي في القرن الحادي والعشرين
في العرض الأخير، ناقش الدكتور فانيا غانت، مؤسس ومدير غرف العدوى الطبية، الاحترار العالمي، وارتفاع درجات الحرارة، والتأثير البشري للاستخدام المستمر للوقود الأحفوري وإزالة الغابات. نبه إلى الزيادة في تكرار وشدة الأحداث الجوية المتطرفة، وظاهرة النينيو المتوقعة في 2026 والتي يُتوقع أن تكون الأقوى في 150 عامًا.
أشار إلى الارتفاع الحاد في كوارث الطقس والمناخ التي تتجاوز تكلفتها المليار دولار خلال السنوات الخمس الماضية، واصفًا تغير المناخ بأنه "أكبر تهديد صحي عالمي في القرن الحادي والعشرين". واستعرض كيف لم تعد مخاطر الأمراض المعدية محصورة جغرافيًا، حيث ينقل تغير المناخ أماكن حدوث العدوى، وأوقات ذروتها، وشدة تأثيرها.
حدد غانت ثلاثة محركات مناخية رئيسية للمخاطر الصحية: الحرارة، والماء، والحركة. أوضح أن الفيضانات يمكن أن تزيد انتقال الأمراض، بينما تساهم درجات الحرارة المرتفعة في قضايا تشمل العدوى المنقولة بالغذاء والجفاف.
مخاوف الاكتتاب والمساعدة: التكرار والشدة والتوقيت
حدد غانت ثلاثة مخاوف رئيسية للمؤمِنين: تكرار المطالبات، وشدتها، وتوقيتها. مع تحول أنماط الأمراض، قد تولد الوجهات المألوفة المزيد من المطالبات، بينما قد تتطلب الحالات الشديدة رعاية مركزة أو إخلاء طبي. قد يؤدي العرض المتأخر وفترات العلاج الأطول إلى تمديد المطالبات إلى ما بعد العطلة، مما يزيد التكاليف على المؤمِنين.
فيما يتعلق بالاكتتاب والمساعدة، شدد على أن "أرخص مطالبة هي التي يتم منعها"، بينما الأغلى غالبًا ما تكون التي تم تشخيصها بشكل خاطئ. أبرز أهمية أن تمتلك شبكات المساعدة الخبرة السريرية والاستخبارات للتعرف على العدوى المحتملة تجنبها وإدارتها.
اقترح غانت أن تقدم شركات التأمين خصومات على سياسات معينة للعملاء الذين يقدمون إثبات التطعيم، معتبرين إياهم مسافرين أقل مخاطرة محتملة. واختتم بالتأكيد على أهمية استخدام بيانات المراقبة الحية والقابلة للتدقيق لتوجيه الاكتتاب في الوقت الفعلي.
الوقاية والتعليم والتواصل: مفاتيح المستقبل
اختتم المشاركون الجلسة بالاتفاق على أن الوقاية، والتعليم، والتواصل كلها عناصر أساسية للمضي قدمًا في مواجهة المخاطر المتطورة التي يفرضها تغير المناخ على صناعة التأمين السياحي.
