كشفت مصادر بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن الفروق الجوهرية بين شحن كروت العدادات مسبقة الدفع عبر فروع شركات التوزيع، وبين استخدام ماكينات وتطبيقات الدفع الإلكتروني مثل «فوري»، مؤكدة أن القيمة المالية المدفوعة واحدة في الطريقتين.
التحديثات الفنية والبيانات
تتيح فروع شركات الكهرباء تحديث بيانات العداد بشكل دوري، وضبط الساعة والتاريخ، ومراجعة الشريحة والبيانات الفنية، إلى جانب الاطلاع على تفاصيل الاستهلاك منذ آخر عملية شحن. في المقابل، تقتصر تطبيقات الدفع الإلكتروني على شحن القيمة المالية فقط دون إجراء التحديثات الفنية، مما يجعلها وسيلة مثالية للشحن السريع خلال الإجازات وفترات الليل خارج مواعيد العمل الرسمية.
الرسوم والخدمات الإضافية
تقتصر فروع شركات الكهرباء على تحصيل المبالغ الرسمية، والرسوم، والضرائب، والدمغات، ومقابل خدمة العملاء المقررة فقط. أما تطبيقات الدفع الإلكتروني، فقد تُضاف رسوم خدمة إدارية تختلف بحسب مقدم الخدمة وقيمة المعاملة.
حل المشكلات والمديونيات
توفر فروع شركات الكهرباء حلولًا للمشكلات الفنية، مثل تلف الكارت، أو استخراج بدل فاقد، أو معالجة أكواد الأعطال، فضلًا عن إمكانية الاطلاع على تفاصيل المديونيات والأقساط المستحقة وتحديد مبالغ السداد بدقة. بينما يقتصر دور التطبيقات الإلكترونية على تنفيذ الشحن فقط، ويتم خصم الأقساط المبرمجة تلقائيًا، وهو ما قد يؤدي أحيانًا إلى استهلاك كامل الشحنة في سداد المديونية دون إضافة رصيد كافٍ لتشغيل العداد.