أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن إتاحة خدمة الدفع المقدم للمشتركين الذين يستخدمون العدادات الميكانيكية القديمة، في خطوة تستهدف توفير الوقت والجهد على المواطنين وإلغاء الحاجة لانتظار محصل الكهرباء لتحصيل الفواتير الشهرية.
تفاصيل الخدمة الجديدة
تتيح الخدمة للمشتركين سداد قيمة استهلاك الكهرباء مقدمًا، مما يضمن لهم عدم الانتظار لوصول المحصلين خلال جولات التحصيل الدورية، مع الاستفادة من مميزات متعددة توفر الراحة وتقلل من مشكلات التحصيل التقليدية.
آلية التعامل مع العدادات غير المقروءة
أوضحت الشركة آلية التعامل مع الحالات التي يتعذر فيها تسجيل قراءة العدادات الميكانيكية، خاصة الموجودة داخل المنازل أو في أماكن يصعب الوصول إليها. في هذه الحالات، يثبت الموظف المختص حالة العداد على أنه «مغلق»، وتصدر للمشترك فاتورة بقيمة خدمة فقط دون احتساب استهلاك فعلي، على أن يتم تحديث القراءة وتسوية الاستهلاك الفعلي عند تمكن الموظف من الوصول للعداد في الزيارة التالية.
مميزات الخدمة للمشتركين
تسهم الخدمة في إنهاء معاناة المشتركين مع العدادات القديمة، وتقلل من الأخطاء المحتملة في التقديرات، كما توفر مرونة في السداد وتضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع بسبب صعوبات الوصول للعداد.
