مع بداية شهر نوفمبر، يستعد المواطنون للاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي وسدادها عبر القنوات الإلكترونية التي توفرها شركة بتروتريد، مما يتيح إنجاز المعاملات دون الحاجة إلى التوجه للمكاتب.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الغاز
يمكن الاستعلام عن قيمة الاستهلاك الشهري عبر الموقع الرسمي لبتروتريد من خلال الخطوات التالية: الدخول إلى الموقع، الضغط على خدمة الاستعلام عن الفاتورة، تحديد المحافظة، إدخال البيانات الشخصية، ثم الضغط على استعلام لتظهر قيمة الفاتورة عن شهر نوفمبر 2026.
طرق الاستعلام المتاحة
أتاحت شركات الغاز عدة قنوات للاستعلام تناسب مختلف المستخدمين، منها: خدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) عبر الاتصال بالرقم 09000727 من الهاتف الأرضي أو 5727 من المحمول، والخط الساخن 17169 للاستفسار والشكاوى، وتطبيق "بتروميتر" المتاح على متجري Google Play وApp Store، والذي يتيح أيضًا تسجيل قراءة العداد.
تسجيل قراءة العداد
يتم تسجيل القراءة الحالية للعداد عبر الموقع الإلكتروني لبتروتريد باختيار خدمة تسجيل قراءة العداد، وإدخال رقم المشترك والبيانات المطلوبة، وتدوين القراءة الظاهرة على العداد بدقة، ومراجعتها ثم إرسالها. يُفضل تسجيل القراءة خلال الفترة المحددة من الشركة لتجنب إصدار الفاتورة بناءً على قراءة تقديرية.
طرق سداد الفاتورة
تتنوع وسائل السداد لتشمل: الموقع الإلكتروني لبتروتريد، تطبيق إنستاباي، مراكز وفروع الشركة، منافذ التحصيل التابعة لشركات فوري وأمان ومصاري وضامن وخدماتي، تطبيق ماي فوري، والمحافظ الإلكترونية.
الدفع عبر تطبيق إنستاباي
يتيح تطبيق إنستاباي سداد الفاتورة بخطوات بسيطة: فتح التطبيق، اختيار "دفع الفواتير" ثم "فواتير الغاز"، تحديد الشركة (بتروتريد أو ناتجاس)، إدخال رقم المشترك، عرض القيمة، ثم الضغط على "دفع" وإدخال الرقم السري لإتمام العملية.
نصائح لتجنب الغرامات وانقطاع الخدمة
ينصح بتسجيل قراءة العداد قبل الموعد المحدد لضمان دقة الفاتورة، وسداد القيمة في موعدها لتجنب الغرامات أو انقطاع الخدمة، واستخدام وسائل الدفع الإلكتروني لتوفير الوقت والجهد.
