في ظل تزايد شكاوى المواطنين من سرعة نفاد أرصدة كروت شحن الكهرباء وارتفاع قيمة الاستهلاك، تبرز العدادات الذكية كحل تقني يهدف لتطوير منظومة القياس والمحاسبة، والحد من أخطاء القراءات، وتعزيز كفاءة إدارة الشبكة الكهربائية.
أنواع العدادات وآليات المحاسبة
أوضح الدكتور أحمد الشناوي، خبير الطاقة الكهربائية، أن العدادات تنقسم إلى نوعين رئيسيين: العدادات الميكانيكية التقليدية المعروفة بـ«العداد أبو قرص»، والعدادات مسبقة الدفع التي تعتمد على كروت الشحن. يتكون العداد الميكانيكي من خمس خانات رقمية يسجل من خلالها كشاف شركة الكهرباء الاستهلاك بالكيلووات ساعة، بينما تتيح العدادات مسبقة الدفع شاشات عرض متعددة لمتابعة الاستهلاك والرصيد.
أشار الشناوي إلى أن العداد الكودي ليس نوعًا مستقلًا، بل عداد عادي (ميكانيكي أو مسبق الدفع) يُركب في المباني المخالفة لحين توفيق أوضاعها وإتمام إجراءات التصالح.
خفض 30% لسعر الكيلووات ساعة للعدادات الكودية
كانت المحاسبة للعدادات الكودية تتم بسعر ثابت 2.74 جنيه للكيلووات ساعة دون تطبيق نظام الشرائح، ما أدى لسرعة نفاد الأرصدة وتقديم شكاوى عديدة. تضمنت التوجيهات الرئاسية خلال منتدى مصر 2026 الإسراع في حل الأزمة ومنح مهلة ستة أشهر لاستكمال التصالح.
اعتبارًا من أول نوفمبر 2026، بدأ تطبيق قرار خفض سعر الاستهلاك للعدادات الكودية بنسبة 30%، لينخفض السعر من 2.74 جنيه إلى نحو 1.92 جنيه للكيلووات ساعة. يمكن للمشتركين التوجه لشركة الكهرباء التابعين لها مع إحضار فاتورة الاستهلاك (للعدادات الميكانيكية) أو كارت الشحن (للمسبقة الدفع) للاستفادة من التخفيض.
لماذا ينفد رصيد كارت الكهرباء سريعًا؟
أكد الشناوي أن المبالغ المخصومة من كارت الشحن لا تقتصر على قيمة الطاقة فقط، بل قد تشمل مقابل خدمة العملاء، وفروق الانتقال بين الشرائح، وأقساط المديونيات أو ثمن العداد حال تقسيطه لمدة 6 أو 12 شهرًا. كما أن عدم تطابق التاريخ والساعة داخل العداد مسبق الدفع مع التوقيت الفعلي قد يؤثر في منظومة المحاسبة، ويستدعي مراجعة إعدادات العداد لدى شركة الكهرباء.
كيف تكتشف وجود خلل في العداد؟
يمكن للمشترك إجراء ملاحظة مبدئية: فصل جميع الأجهزة وإطفاء الإضاءة، ثم متابعة قرص العداد الميكانيكي؛ إذا استمر في الحركة رغم فصل الأحمال، فقد يشير ذلك لخلل يستدعي الفحص. بالنسبة للعدادات مسبقة الدفع، تُسجل قراءة الشاشة والرصيد بعد فصل الأجهزة، ثم تُتابع التغيرات خلال 10-15 دقيقة. شدد الشناوي على أن هذه الملاحظة لا تكفي وحدها للحكم بوجود عطل، لاحتمال وجود خصومات ثابتة أو أقساط، وضرورة الرجوع لشركة الكهرباء للفحص.
دعا المواطنين لتقديم شكوى لشركة توزيع الكهرباء التابعين لها، أو عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، أو الاتصال بالخط الساخن 121، حال الاشتباه في أخطاء المحاسبة أو خلل في العداد.
التحول الرقمي يختصر رحلة المواطن
في إطار خطة التحول الرقمي، تتيح المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء إنشاء حسابات إلكترونية واختيار الخدمات المطلوبة، منها تحويل العداد الكودي إلى عداد قانوني ورفع المستندات إلكترونيًا دون التوجه لمقر الشركة في كل خطوة. تعمل وزارة الكهرباء أيضًا على إحلال العدادات الميكانيكية التي مضى على تركيبها 10 سنوات أو أكثر، واستبدالها بعدادات مسبقة الدفع لتحديث منظومة القياس والتحصيل.
العداد الذكي.. نقلة جديدة في إدارة الاستهلاك
أكد الشناوي أن التوسع في تركيب العدادات الذكية خطوة مهمة للحد من أخطاء المحاسبة وتحسين كفاءة إدارة الكهرباء، وتستهدف المرحلة الأولى كبار المشتركين والمصانع والمنشآت على الجهد المتوسط. العداد الذكي ليس مجرد أداة قياس، بل منظومة متكاملة تعتمد على تقنيات الاتصالات والقياس الدقيق والتحكم المركزي، تتيح قراءة الاستهلاك عن بُعد، وتحليل البيانات، ومتابعة أداء الشبكة باستمرار.
تمكن هذه العدادات الشركات من متابعة استهلاك المشتركين دون حاجة لانتقال المحصلين أو استخدام كروت الشحن التقليدية، وتمكن المشترك من متابعة استهلاكه عبر تطبيقات الهاتف. من أبرز مزاياها رصد محاولات التلاعب أو سرقة التيار وإرسال تنبيهات للجهات المختصة، وتوفير بيانات فنية لتحديد الأحمال وتحسين أداء الشبكة. كما تتيح بعض الأنظمة حماية من تقلبات الجهد عبر فصل التغذية عند تجاوز الحدود المسموحة، وتوفير وسائل مرنة لشحن الرصيد وإدارة المدفوعات عن بُعد.
نهاية أخطاء المحاسبة؟
اختتم الشناوي بالتأكيد على أن التوسع في العدادات الذكية يمثل مسارًا مهمًا لتطوير قطاع الكهرباء، من خلال بيانات أدق، ومتابعة أفضل للاستهلاك، وتقليل الاعتماد على القراءات اليدوية، وتعزيز قدرة الشركات على اكتشاف الأعطال والتعامل مع الفقد والتعديات. تتجه منظومة الكهرباء تدريجيًا نحو مرحلة جديدة من الإدارة الرقمية تستهدف الشفافية في حساب الاستهلاك وتحسين مستوى الخدمة للمواطنين.
