قد يفاجأ أصحاب عدادات الكهرباء مسبقة الدفع بظهور كلمات أو رموز باللغة الإنجليزية على شاشة العداد، دون معرفة دلالتها أو ما إذا كانت تشير إلى مشكلة تستدعي التدخل. وبين تنبيهات انخفاض الرصيد وأخطاء كارت الشحن ومشكلات العداد نفسه، تحمل هذه الرموز رسائل مختلفة ينبغي الانتباه إليها، وفق بيانات فنية للشركة القابضة لكهرباء مصر.
رمز تلف كارت الشحن أو تعذر قراءته
يشير هذا الرمز إلى أن كارت الكهرباء تالف أو أن العداد لا يستطيع قراءته، وقد يكون السبب وجود مشكلة في الكارت نفسه. في هذه الحالة، يُنصح بالتوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها محل السكن، لفحص الكارت ومعرفة إمكانية استخراج بدل تالف.
رمز اشتباه سرقة التيار أو عدم اتزان التوصيلات
يدل هذا الرمز على وجود حالة اشتباه في سرقة التيار أو عدم اتزان في توصيلات الكهرباء، وقد يرتبط بتداخل في التوصيلات أو اختلاف بين التيار الداخل والخارج من العداد. يستدعي ظهوره التواصل مع شركة الكهرباء لفحص التوصيلات والعداد، وعدم محاولة فتح غطاء العداد أو العبث بأجزائه؛ لأن التعامل غير المصرح به قد يعرّض المشترك للمساءلة.
رمز امتلاء ذاكرة العداد
يعني ظهور هذا الرمز امتلاء ذاكرة العداد، وعدم قدرته على استقبال بيانات جديدة من كارت الشحن. يحتاج الأمر إلى التواصل مع شركة الكهرباء المختصة لفحص العداد وإعادة تهيئته أو تشغيل الكارت من جديد، وفقًا للإجراء الذي يحدده الفني.
رمز انخفاض الرصيد ومستويات التنبيه
يرتبط هذا الرمز بانخفاض الرصيد المتبقي في العداد، وتظهر مستويات مختلفة منه، مثل Level 1 وLevel 2 وLevel 3، للتنبيه إلى مراحل انخفاض الرصيد واقتراب نفاده. عند ظهور هذه الرسالة، ينبغي مراجعة الرصيد المتبقي وشحن الكارت قبل انقطاع التيار الكهربائي.
رمز انخفاض جهد البطارية الداخلية
يعد هذا الرمز اختصارًا لعبارة Low Battery، ويشير إلى انخفاض جهد البطارية الداخلية للعداد، وهي المسؤولة عن تشغيل بعض وظائفه، مثل شاشة العرض والتنبيهات. في هذه الحالة يجب إبلاغ شركة توزيع الكهرباء ليتولى الفني المختص فحص العداد وتحديد الإجراء المطلوب، بدلًا من محاولة التعامل معه بنفسك.
من المهم عدم تجاهل الرسائل التي تظهر على شاشة العداد، وعدم محاولة إصلاحه أو فتح أجزائه بنفسك. والأفضل تسجيل الرمز كما ظهر، ثم التواصل مع شركة توزيع الكهرباء التابع لها محل السكن لمعرفة سببه والإجراء المناسب.
