مع بداية شهر نوفمبر 2026، يتزايد بحث المواطنين عن آليات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وسدادها عبر القنوات الرقمية، وتوفر وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والشركة القابضة لكهرباء مصر منصات إلكترونية متعددة تتيح هذه الخدمات دون الحاجة لمراكز التحصيل التقليدية.
الاستعلام عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء
تتيح المنصة الموحدة التابعة للشركة القابضة لكهرباء مصر خدمة الاستعلام المباشر عن الفواتير، وذلك عبر الدخول إلى الموقع الرسمي واختيار قسم الخدمات ثم خدمة الاستعلام عن الفواتير المباشرة، وإدخال بيانات المشترك التي تشمل الاسم الكامل والمحافظة والرقم القومي (14 رقمًا) ورقم العداد (10 أرقام)، ثم الضغط على زر الاستعلام لمعرفة القيمة المستحقة.
الاستعلام عبر بوابة مصر الرقمية
توفر بوابة مصر الرقمية بديلًا آخر للاستعلام، حيث يدخل المستخدم إلى الموقع الرسمي للبوابة، ويبحث عن خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، ثم يحدد المحافظة والهندسة أو المنطقة التابع لها العداد، ويدخل رقم العداد في الخانة المخصصة، ويضغط على زر إظهار أو الاستعلام للاطلاع على بيانات الفاتورة، مع مراعاة أن خطوات الاستعلام قد تختلف باختلاف شركة التوزيع التابعة للمشترك.
قنوات السداد الإلكتروني المتاحة
أعدت وزارة الكهرباء عدة وسائل لسداد الفواتير إلكترونيًا، تشمل المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، والموقع الإلكتروني للشركة القابضة لكهرباء مصر، وتطبيق «الكهرباء معاك»، بالإضافة إلى شركات الدفع الإلكتروني مثل «فوري، وأمان، ومصاري، وممكن، وضامن»، ومكاتب البريد المصري، وماكينات الصراف الآلي (ATM) التابعة للبنوك المشاركة في الخدمة.
خطوات الدفع بالبطاقات البنكية
للسداد عبر البطاقات الائتمانية (فيزا أو ماستر كارد)، يدخل المستخدم إلى موقع الشركة القابضة للكهرباء والطاقة المتجددة، ويضغط على أيقونة «الدفع الإلكتروني»، ويختار الدفع بالفيزا أو الماستر كارد، ثم يدخل رقم الفاتورة وبيانات البطاقة (الرقم، تاريخ الانتهاء، رمز التحقق)، ويضغط على زر «دفع» لتظهر رسالة تؤكد نجاح العملية.
