أتاحت شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء خدمة الاستعلام عن قيمة الفواتير إلكترونيًا عبر موقعها الرسمي والمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء التابعة للشركة القابضة لكهرباء مصر، مما يتيح للمشتركين معرفة قيمة الاستهلاك والمبالغ المستحقة دون الحاجة للتوجه إلى مقار الشركة.
روابط الاستعلام الرسمية
يمكن الوصول إلى الخدمة من خلال رابطين رسميين: موقع شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء (https://scedc.gov.eg)، والمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء (https://eservices.eehc.gov.eg/)
خطوات الاستعلام عن الفاتورة
تتم عملية الاستعلام عبر سبع خطوات: الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة، اختيار قسم خدمات العملاء، الضغط على خدمة الاستعلام عن الفواتير، تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، إدخال بيانات الاشتراك والعداد، الضغط على زر الاستعلام، لتظهر بعد ذلك تفاصيل الفاتورة وقيمة الاستهلاك والمبلغ المستحق سداده.
وسائل سداد الفواتير
توفر الشركة عدة قنوات لسداد الفواتير إلكترونيًا، منها منافذ الدفع مثل فوري وأمان وBee، بالإضافة إلى تطبيقات المحافظ الإلكترونية والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وفقًا للوسائل المتاحة لكل مشترك.
رقم الشكاوى والأعطال الموحد
خصصت الشركة الخط الساخن الموحد 121 لاستقبال الشكاوى والإبلاغ عن الأعطال والاستفسار عن الخدمات المختلفة، مع إمكانية متابعة الخدمات الإلكترونية عبر المنصة الموحدة لشركات الكهرباء.
