جددت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة تحذيراتها للمواطنين الذين لم يسددوا فاتورة الكهرباء لشهر نوفمبر، التي يجري تحصيلها عن استهلاك شهر أكتوبر الماضي، مؤكدة أن المتأخرين سيواجهون غرامة بنسبة 7% إذا لم يتم السداد قبل نهاية الشهر الجاري. وفي حال استمرار التأخر لشهر إضافي، سيتم رفع العداد واستبداله بآخر مسبق الدفع.
خطوات الاستعلام عن الفاتورة إلكترونيًا
أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر خطوات الاستعلام عن قيمة الفاتورة الشهرية بالاسم فقط عبر موقعها الإلكتروني، وذلك باتباع الخطوات التالية: الدخول على موقع الشركة القابضة لكهرباء مصر، اختيار قسم الخدمات، الضغط على خانة الاستعلام عن الفواتير المباشرة، كتابة البيانات الخاصة بالمواطن للتأكد منها، وهي: الاسم والرقم القومي والمحافظة التابع لها ورقم العداد المكون من 10 أرقام، ثم الضغط على كلمة استعلام.
آلية التعامل مع تعذر قراءة العدادات الميكانيكية
كشفت مصادر بالشركة القابضة لكهرباء مصر عن آلية التعامل مع حالات تعذر تسجيل قراءة العدادات الميكانيكية القديمة، خاصة الموجودة داخل المنازل أو في أماكن يصعب على الموظف المختص الوصول إليها. في حال تعذر وصول الموظف إلى العداد، يتم إثبات حالة العداد باعتباره «مغلقًا»، ويصدر للمشترك فاتورة بقيمة خدمة فقط دون احتساب استهلاك الكهرباء الفعلي خلال تلك الفترة. ويستمر هذا الإجراء لحين تمكن الموظف من الوصول إلى العداد وتسجيل القراءة الحقيقية خلال الزيارة التالية، ليتم تحديث حالة العداد وفقًا للقراءة المسجلة.