مع تزايد شكاوى المواطنين من سرعة نفاد أرصدة كروت شحن الكهرباء وارتفاع قيمة الفواتير، كشف الدكتور أحمد الشناوي، خبير الطاقة الكهربائية، عن أبرز الفروق بين أنواع العدادات وآليات عملها، موضحًا أسباب الخصومات المتكررة وخطوات الاستفادة من تخفيض أسعار العدادات الكودية، إلى جانب مزايا العدادات الذكية.
أنواع عدادات الكهرباء في مصر
تنقسم العدادات إلى نوعين رئيسيين: العدادات الميكانيكية التقليدية المعروفة بـ«العداد أبو قرص»، والعدادات مسبقة الدفع التي تعتمد على كروت الشحن. أما العداد الكودي فليس نوعًا مستقلًا، بل هو عداد عادي (ميكانيكي أو مسبق الدفع) يُركب في المباني المخالفة لحين توفيق أوضاعها.
تخفيض 30% للعدادات الكودية
اعتبارًا من أول نوفمبر 2026، بدأ تطبيق قرار خفض سعر الكيلووات ساعة للعدادات الكودية بنسبة 30%، ليتراجع من 2.74 جنيه إلى نحو 1.92 جنيه. للاستفادة، يتوجه المشترك لشركة الكهرباء التابع لها مع فاتورة الاستهلاك (للعدادات الميكانيكية) أو كارت الشحن (للمسبقة الدفع).
أسباب سرعة نفاد رصيد كارت الشحن
أوضح الشناوي أن الخصومات من الرصيد لا تقتصر على قيمة الاستهلاك، بل تشمل مقابل خدمة العملاء، فروق الانتقال بين الشرائح، وأقساط المديونيات أو قيمة العداد إن كان مقسطًا. كما نبه إلى احتمال عدم تطابق التاريخ والساعة داخل العداد مع التوقيت الفعلي، مما يستدعي مراجعة إعداداته لدى الشركة.
كيفية اكتشاف خلل في العداد
يمكن للمواطن إجراء اختبار مبدئي: للعدادات الميكانيكية، يفصل جميع الأحمال ويراقب القرص؛ إن استمر في الدوران فقد يشير لخلل. للعدادات مسبقة الدفع، يسجل القراءة والرصيد ثم يفصل الأحمال لـ10-15 دقيقة ويراقب أي تغير. شدد الشناوي على أن هذه الخطوات ليست دليلًا قاطعًا، ويجب الرجوع للشركة للفحص الفني.
آليات تقديم الشكاوى
دعا الشناوي لتقديم شكوى رسمية عبر شركة التوزيع، أو المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، أو الخط الساخن 121، لمراجعة بيانات العداد والتحقق من أسباب الخصومات.
التحول الرقمي والعدادات الذكية
تتيح المنصة الموحدة إنشاء حسابات إلكترونية وإنجاز إجراءات مثل تحويل العداد الكودي إلى قانوني ورفع المستندات. كما تعمل الوزارة على إحلال العدادات الميكانيكية القديمة بعدادات مسبقة الدفع. وتمثل العدادات الذكية خطوة مهمة للتطوير، حيث تتيح القراءة عن بُعد، رصد التلاعب، تحسين كفاءة الشبكة، ووسائل شحن مرنة. المرحلة الأولى تستهدف كبار المشتركين والمصانع على الجهد المتوسط.