طالبت شركة توزيع كهرباء البحيرة المواطنين بضرورة الالتزام بتقديم بيانات دقيقة عند الإبلاغ عن أعطال الكهرباء من خلال الخط الساخن 121، لتسهيل وصول فرق الطوارئ إلى موقع العطل وتسريع الاستجابة للبلاغات.
4 بيانات أساسية عند الإبلاغ
أوضحت الشركة في منشور عبر صفحتها الرسمية على «فيسبوك» أن الإبلاغ عن الأعطال يتطلب توضيح أربع بيانات هي: اسم صاحب البلاغ ورقم هاتفه للتواصل، والعنوان بالتفصيل مع ذكر أقرب علامة مميزة، وطبيعة العطل بشكل واضح سواء كان انقطاعًا للتيار أو وجود أسلاك ساقطة أو مكشوفة.
تحذيرات السلامة من الأسلاك المكشوفة
شددت الشركة على ضرورة الابتعاد فورًا عن أي أسلاك كهربائية ساقطة أو مكشوفة وعدم لمسها تحت أي ظرف، مع تحذير المحيطين من الاقتراب منها من مسافة آمنة، والابتعاد عن المياه والأجسام المعدنية القريبة منها.
أكدت أهمية الإبلاغ الفوري عن هذه الحالات عبر الخط الساخن 121، وترك مهمة التعامل مع الأسلاك والأعطال للفرق الفنية المختصة، حفاظًا على سلامة المواطنين وتجنبًا للتعرض للصعق الكهربائي.
أشارت إلى أن دقة البيانات المقدمة تساعد فرق الطوارئ على تحديد موقع العطل والوصول إليه في أسرع وقت، داعية المواطنين إلى الالتزام بإرشادات السلامة ومشاركة التوعية بها لحماية الأرواح والممتلكات.
