اعتمدت الشركة القابضة لكهرباء مصر ميزانية شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء عن العام المالي 2025/2026، والتي كشفت عن تنفيذ استثمارات بقيمة 1.125 مليار جنيه لتطوير مكونات الشبكة الكهربائية وتحسين كفاءة التشغيل وتحقيق استقرار التغذية.
تطوير الشبكات وتركيب العدادات الذكية
شملت الاستثمارات تنفيذ موزعين جديدين، ومد شبكات كابلات جهد متوسط بطول 70 كيلومترًا، وكابلات جهد منخفض أرضية بطول 19 كيلومترًا، فضلًا عن مد شبكات كابلات هوائية معزولة مطورة بطول 100 كيلومتر، وإضافة 25 محولًا جديدًا لتغذية المشتركين.
بلغ إجمالي العدادات مسبقة الدفع المركبة نحو 1.207 مليون عداد، فيما وصل عدد العدادات الذكية إلى 24.865 ألف عداد بنهاية العام المالي. وجهزت الشركة مركز العدادات الذكية (AMI) بمدينة برج العرب بالتعاون مع الوكالة اليابانية للتعاون الدولي «الجايكا»، حيث تم تركيب 5006 عدادات ذكية و1500 مجمع بيانات، بالإضافة إلى 10098 عدادًا ذكيًا في خلايا خروج المحطات والموزعات ولدى كبار المشتركين.
تحديث مراكز التحكم والتحول الرقمي
نفذت الشركة مشروع تطوير مركز تحكم غرب، الذي يضم 56 موزعًا و12 محطة، إلى جانب تجهيز 100 حجرة بلوحات من نوع Smart RMU، بما يدعم تحسين مراقبة الشبكة وسرعة التعامل مع الأعطال ورفع كفاءة التشغيل.
التوسع في الطاقة المتجددة وشحن السيارات الكهربائية
ركبت الشركة 4 محطات خلايا فوتوفلطية أعلى أسطح مبانيها، كما تعاقدت مع 30 مشتركًا من مالكي المحطات الشمسية، ورفعت قدرات 5 محطات قائمة. بلغ إجمالي القدرات المركبة من الطاقة الشمسية في نطاق المحافظة نحو 2.87 ميجاوات.
بلغ إجمالي محطات شحن السيارات الكهربائية المركبة 27 محطة، تضم 69 شاحنًا بقدرة إجمالية تصل إلى 3424 كيلووات، بالإضافة إلى 16 شاحنًا منزليًا بقدرة إجمالية تبلغ 115.2 كيلووات.
خفض الفقد الكهربائي ومكافحة السرقات
نجحت الشركة في خفض نسبة الفقد الكهربائي إلى 11.42% مقابل 13.345% في العام السابق، بانخفاض قدره 1.925 نقطة مئوية، بما يعادل تحسنًا نسبيًا بنحو 14.42%. أرجعت الشركة هذا التحسن إلى تكثيف جهود متابعة الشبكات وتحسين كفاءة التشغيل، إلى جانب تشديد الرقابة على المخالفات.
أسفرت حملات الضبطية القضائية بالتعاون مع شرطة الكهرباء عن ضبط 43611 مخالفة، بقيمة إجمالية بلغت 554.882 مليون جنيه. تم تحصيل قيمة 38477 مخالفة بإجمالي متحصلات وصلت إلى 314.520 مليون جنيه، فيما اتخذت الشركة الإجراءات القانونية اللازمة حيال باقي الحالات.
تحسين خدمات العملاء وتنمية الموارد البشرية
وصل إجمالي مراكز خدمة العملاء المطورة تطويرًا نموذجيًا إلى 13 مركزًا، مع تطبيق آليات قياس آراء المشتركين ومدى رضاهم. طورت الشركة البنية التحتية التكنولوجية لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ووفرت خطوط ربط سريعة باستخدام الألياف الضوئية.
شملت خطة تحسين الخدمة تدريب العاملين وفقًا لدليل الإجراءات الموحد، وتخصيص خدمات مميزة لذوي الهمم وكبار السن، وتوفير ماكينات نقاط البيع (POS) داخل صالات الخدمة. عقدت الشركة بروتوكولات مع جامعات ومعاهد عليا لتدريب الطلاب ورفع قدراتهم العملية والفنية.