أوضحت هيئة الكهرباء والماء في مملكة البحرين الإجراءات المعتمدة لفتح حسابات الكهرباء والماء للمواطنين والمقيمين، بما في ذلك المستأجرون الذين ينتقلون إلى مساكن جديدة أو يحتاجون إلى تسجيل الخدمات بأسمائهم. وتتيح الهيئة تقديم الطلبات عبر قنواتها الإلكترونية ومراكز خدمة المشتركين لتسهيل إجراءات الانتقال وضمان تسجيل المسؤولية عن الاستهلاك والرسوم البلدية المرتبطة بالحساب.
متطلبات المستندات للمستأجرين
تختلف متطلبات فتح الحساب وفق صفة مقدم الطلب. بالنسبة للمستأجرين، تشمل المستندات المطلوبة نسخة من بطاقة الهوية البحرينية أو بياناتها للمواطنين والمقيمين، ونسخة من هوية مالك العقار، وعقد الإيجار وإثبات تسجيله، إلى جانب مستند رسمي لرقم الحساب البنكي الدولي (IBAN) أو التسجيل في خدمة الخصم المباشر باستخدام البطاقة الائتمانية.
إجراءات التأمين واسترداده
تبدأ الإجراءات بتقديم الطلب والمستندات عبر القنوات المعتمدة، ثم مراجعتها من الفريق المختص للتحقق من صحة البيانات. بعد ذلك، يتعين على مقدم الطلب استكمال إعداد خطة الدفع من خلال التسجيل في الخصم المباشر من الحساب البنكي أو البطاقة الائتمانية، حيث لا تُفعّل الخدمة قبل ترتيب وسيلة السداد. بالنسبة للمستأجر، تتضمن الإجراءات أيضًا سداد مبلغ التأمين عبر إحدى قنوات الدفع الرسمية. المشترك الذي لا يملك العقار ولا يكون مكفولًا من مالكه مطالب بسداد تأمين عند طلب فتح الحساب، ولا يوجد مبلغ موحد ينطبق على جميع المستأجرين، بل تحدد القيمة في الطلب الفعلي. يحق للمشترك طلب استعادة المبلغ أو الرصيد المتبقي بعد إغلاق الحساب وصدور الفاتورة النهائية، مع خصم أي مستحقات قائمة وفق الشروط المعتمدة.
حالات خاصة ومدة الإنجاز
تشمل الحالات التي توفر لها الهيئة إجراءات خاصة إقامة شخص في عقار دون عقد إيجار، حيث يلزم تقديم رسالة من مالك العقار تسمح له بالسكن، إلى جانب بيانات الهوية والمستندات البنكية المطلوبة. وإذا كان مالك العقار متوفى، فقد يلزم تقديم توكيل رسمي عن الورثة مع مستندات إثبات الهوية ذات الصلة. تؤكد الهيئة أهمية التمييز بين الإقامة بعقد إيجار مسجل والسكن بإذن المالك دون عقد، لأن لكل حالة مستندات وإجراءات مختلفة. تبلغ المدة المعلنة لإنجاز خدمة فتح الحساب يومي عمل، بشرط اكتمال المستندات واستيفاء المتطلبات.
قنوات التقديم الإلكترونية
تتيح بوابة البحرين الحكومية خدمة إلكترونية لتسجيل خدمات الكهرباء والماء والبلديات، إلى جانب الاستعلام عن حالة الطلبات واستكمال النواقص. يُنصح المواطنون والمقيمون المقبلون على استئجار عقار بمراجعة بيانات الحساب السابق، والتحقق من الالتزامات المتعلقة به، والتأكد من تسجيل الخدمات باسم المشترك الصحيح، مع الاحتفاظ بمستندات السداد والتأمين لتسهيل إجراءات إغلاق الحساب واسترداد المستحقات عند الانتقال إلى مسكن آخر.
