جددت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة تحذيراتها للمواطنين الذين لم يسددوا فاتورة الكهرباء لشهر نوفمبر، التي يجري تحصيلها عن استهلاك شهر أكتوبر الماضي، مؤكدة أن المتأخرين سيواجهون غرامة بنسبة 7% إذا لم يتم السداد قبل نهاية الشهر الجاري، وفي حال استمرار التأخر لشهر إضافي سيتم رفع العداد واستبداله بآخر مسبق الدفع.
خطوات الاستعلام عن الفاتورة إلكترونيًا
أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط عبر موقعها الإلكتروني، وذلك بالدخول إلى قسم الخدمات ثم اختيار الاستعلام عن الفواتير المباشرة، وإدخال البيانات المطلوبة: الاسم، الرقم القومي، المحافظة، ورقم العداد المكون من 10 أرقام، ثم الضغط على استعلام.
آلية التعامل مع تعذر قراءة العداد
كشفت مصادر بالشركة أنه في حال تعذر وصول الموظف المختص إلى العداد الميكانيكي القديم لتسجيل القراءة الفعلية، يتم إثبات حالة العداد «مغلقًا» وتصدر للمشترك فاتورة بقيمة خدمة فقط دون احتساب استهلاك فعلي، على أن يتم تحديث الحالة عند تسجيل القراءة الحقيقية في الزيارة التالية.