أتاحت الجهات المعنية في مصر خدمة الاستعلام الإلكتروني عن فاتورة الكهرباء لشهر نوفمبر 2026، مما يتيح للمشتركين معرفة قيمة الاستهلاك وسدادها دون الحاجة للتوجه إلى مقرات الشركات.
خطوات الاستعلام الإلكتروني
يتم الاستعلام عن الفاتورة عبر الدخول إلى المنصة المخصصة لخدمات الكهرباء، واختيار خدمة الاستعلام عن الفواتير، ثم إدخال البيانات المطلوبة التي تشمل رقم المشترك أو رقم العداد، واسم المحافظة التابع لها، ليظهر بعدها تفاصيل الفاتورة وقيمة المبلغ المستحق.
البيانات المطلوبة للاستعلام
تتطلب عملية الاستعلام توفر رقم الاشتراك المثبت على الفواتير السابقة، أو رقم العداد، بالإضافة إلى تحديد شركة توزيع الكهرباء التابعة لها الوحدة السكنية أو التجارية.
في حال عدم ظهور الفاتورة
إذا لم تظهر الفاتورة عند الاستعلام، يُنصح بالتأكد من صحة البيانات المدخلة، والمحاولة مرة أخرى في وقت لاحق، أو التواصل مع خدمة العملاء التابعة لشركة التوزيع المختصة لحل المشكلة وتحديث البيانات إن لزم الأمر.
