أطلقت الشركة القابضة لكهرباء مصر حلولاً ذكية تتيح للمواطنين الاستعلام عن محاضر سرقة التيار الكهربائي وسداد الغرامات أو تقديم التظلمات إلكترونياً، في إطار جهود التحول الرقمي وتحديث الخدمات الحكومية.
خطوات الاستعلام عن مخالفات الاستيلاء على الكهرباء
يمكن تقديم طلب الاستعلام عن محاضر الاستيلاء على التيار الكهربائي عبر المنصة الموحدة للكهرباء أو تطبيقها الإلكتروني، باتباع الخطوات التالية:
التسجيل وإنشاء حساب على المنصة الموحدة للكهرباء. تسجيل الحساب بالرقم القومي المراد الاستعلام عنه. إدخال الرقم القومي. اختيار الخدمة المطلوبة: "سداد المحضر" أو "تظلم وإرفاق المستندات". سداد المحضر عبر "فوري" أو "فيزا".
إجراءات التظلم وإرفاق المستندات
للتظلم على محضر سرقة التيار، يتم تحميل نموذج التظلم وملء البيانات ورفعه مرة أخرى، مع إرفاق المستندات المطلوبة: صورة بطاقة الرقم القومي، صورة طلب الحضور، وأي مستندات أخرى.
طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء 2026
تتوافر طريقتان رئيسيتان للاستعلام عن قيمة الفاتورة:
الطريقة الأولى: موقع وزارة الكهرباء - الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، الضغط على قسم الخدمات، ثم خانة الاستعلام عن الفواتير المباشرة، وكتابة بيانات المشترك: الاسم بالكامل، المحافظة، الرقم القومي (14 رقماً)، رقم العداد (10 أرقام)، ثم الضغط على زر الاستعلام.
الطريقة الثانية: المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء - الدخول للمنصة، اختيار أيقونة "استعلم عن الفواتير"، الضغط على "طلب جديد" وتسجيل الدخول، إدخال الاسم ورقم العداد (10 أرقام)، ثم الضغط على استعلام لتظهر قيمة الفاتورة مع خيارات السداد.
وسائل سداد فاتورة الكهرباء إلكترونياً
وفرت شركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية العديد من وسائل السداد الإلكتروني، تشمل: المحافظ الإلكترونية عبر الهاتف المحمول، تطبيقات الدفع الإلكتروني، ماكينات الدفع المنتشرة بالمحال التجارية، فروع شركات التحصيل الإلكتروني، مكاتب البريد المصري، ومنافذ السداد التابعة للبنوك المختلفة.
